特定商取引法 / About Us

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販売業者 Alchemista et stellae
販売責任者 Alchemista et stellae
所在地 東京都品川区北品川1丁目

/// Location ///
1, Kita-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo JAPAN
商品代金以外の必要料金 ●送料
・通常発送時:全国一律600円(玄関での直接受け渡し)
・簡易便利用可能商品の場合は全国一律200円(ポスト投函)
・代引き発送時:送料は後日連絡いたします
●代引手数料
・ゆうぱっく代引手数料(390円)
◎5,000円以上で送料無料!
(送料無料時の発送方法は当方にお任せください)

/// Necessary fee other than commodity price ///
Shipping cost
*We recommend via SAL(Surface Air Lifted).
It will takes 2-3 weeks deliver days but save the shipping cost under 1,000 JPY.

See reference:
http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en

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申込の有効期限 当方からの申込確認メール到着後、1週間以内にご入金ください。
ご連絡なく未入金の状態が続く場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。
品切れの場合は、こちらからの申込確認メールをお送りする時点でその旨ご連絡いたします。

/// Expiration date of your order ///
Your order will valid for 1 week. Thank you.
不良品 万一、お届けした商品に不良があった場合、
送料は当方の負担で返品・交換、または返金を受け付けいたします。
その際は着払いで対応いたしますので、
まずは
https://cart.fc2.com/cart/alcemista/inquiry
からご連絡ください。

不良品以外での、お客様のご都合による
返品や交換、返金は受け付けておりません。
アパレル商品に関してのみ、サイズ・色の交換は
1回に限り受け付けいたします。
その際の送料はお客様ご負担となります。

/// About defective product ///
We won't accept any returns or exchanges unless the products are faulty.
If you find faulty in our products, please contact to
order@alchemista-e-s.net
We will refund your shipping cost after we get your sending back package.
引き渡し時期 ご予約商品以外は、ご入金確認後3日前後で発送いたします。
ご予約商品に限り、ご入金が確認できている場合は入荷後3日前後で発送いたします。

/// Term of send out ///
We will shipping within 3 business day if you already done payment.
For reservation products, we will shipping within 3 business day after arrival of goods if you already done payment.
お支払い方法 ゆうちょ銀行
代引き(ゆうぱっく)
Paypal

/// Payment method ///
Paypal
お支払い時期 当方からの申込確認メール到着後、1週間以内にご入金ください。
ご連絡なく未入金の状態が続く場合は、ご注文を一旦キャンセルさせて頂きます。

/// Due date for payment ///
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If you do not contact to us, we will cancel your order.
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返品期限 商品到着後、1週間以内にお願いいたします。
まずは
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から御連絡ください。
尚、お客様都合での返品は受け付けておりません。
予めご了承くださいませ。

/// Return date ///
Please contact to us within 1 week after you receive our package.
In any case, please contact from:
https://cart.fc2.com/cart/alcemista/inquiry

And please note, We are not accepting product returns or exchanges by any customer requests.
返品送料 商品に不備や不良があった場合:
当方で送料を負担いたします。

お客様のご都合での返品や交換:
不良品以外での、お客様のご都合による
返品や交換、返金は受け付けておりません。

/// About shipping cost of returned goods ///
If you find faulty in our products:
We will refund your shipping cost after we get your sending back package.

Customer requests for returns or exchanges:
We are not accepting product returns or exchanges by any customer requests.
屋号又はサービス名 Alchemista et stellae
電話番号 050-5585-1529
メールアドレス order@alchemista-e-s.net
ホームページURL http://alchemista-e-s.net/